PASSER UNE COMMANDE
Puis-je passer une commande en tant qu’invité ?
Oui. Vous pouvez commander sans créer de compte, mais un compte vous permet de suivre vos commandes plus facilement et de sauvegarder vos informations.
Puis-je commander un article en rupture de stock ?
Les articles en rupture de stock ne peuvent pas être commandés. La disponibilité peut changer; nous vous recommandons de vérifier de nouveau.
Puis-je utiliser plusieurs promotions pour une même commande ?
Cela dépend de l’offre. Consultez les modalités de la promotion pour connaître les conditions applicables.
DISPONIBILITÉ DES PRODUITS ET TAILLES
Pourquoi un article est-il disponible en ligne mais pas en magasin ?
Les inventaires en ligne et en magasin diffèrent. Certains articles sont offerts exclusivement en ligne ou dans un nombre limité de magasins.
Où puis-je trouver le guide des tailles ?
Les guides des tailles sont disponibles sur les pages produits
Les tailles étendues sont-elles offertes en magasin et en ligne ?
Les tailles étendues sont offertes pour certains styles. Les articles Petite ou Long sont clairement identifiés en ligne ou sur l’étiquette en magasin. La disponibilité peut varier selon l’article et le canal.
MAGASINS
Comment trouver une boutique près de chez moi ?
Vous pouvez utiliser Trouver un magasin sur notre site Web pour trouver un magasin près de chez vous.
Les heures d’ouverture varient-elles lors des jours fériés ?
Oui. Les heures d’ouverture peuvent varier pendant les jours fériés. Veuillez consulter Trouver un magasin pour les heures à jour.
Vos magasins sont-ils accessibles ?
Plusieurs de nos magasins offrent des options d’accessibilité. Veuillez communiquer avec votre magasin local ou le service à la clientèle pour plus de détails.
PROMOTIONS
Les promotions sont-elles appliquées automatiquement à la caisse ?
Certaines promotions s’appliquent automatiquement, tandis que d’autres nécessitent un code promotionnel.
Pourquoi mon code promotionnel ne fonctionne-t-il pas ?
Plusieurs raisons peuvent expliquer cela :
• Les codes sont souvent valides pour une seule utilisation
• Un code ne peut pas être réutilisé après une annulation ou un retour
• Les codes ne sont pas cumulables avec certaines promotions
• Assurez-vous d’entrer le code exactement tel qu’indiqué, sans espaces
Veuillez consulter les modalités de la promotion pour confirmer l’admissibilité.
Comment trouver un article précis ?
Utilisez la barre de recherche en haut du site ou naviguez par catégorie.