LIVRAISON
Quels sont les délais de livraison?
Les commandes sont généralement livrées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables (souvent plus rapidement), avec un délai supplémentaire de 2 à 3 jours ouvrables pour les régions rurales.
Veuillez noter : Les commandes passées durant des promotions spéciales (Black Friday / Cyber Monday) et les jours fériés peuvent nécessiter un délai de traitement additionnel en raison du volume élevé de commandes. Veuillez prévoir 1 à 2 jours supplémentaires pour le traitement.
Quels modes de paiement acceptez-vous en ligne ?
Nous acceptons
actuellement :
• Visa
• MasterCard
• American Express
• PayPal
• Cartes-cadeaux
• Shop Pay
• Apple Pay (mobile seulement)
• Google Pay
Comment retourner une commande livrée chez vous ?
Pour retourner votre commande par la poste,commencez un retour et suivez les instructions pour générer votre étiquette de retour.
Pour un remboursement plus rapide, vous pouvez aussi retourner vos articles dans n’importe quelle boutique Reitmans.
Cueillette en magasin
Comment fonctionne la cueillette en magasin ?
Au moment du paiement, sélectionnez Cueillette plutôt que Livraison, puis choisissez le magasin de votre choix. Vous recevrez un courriel lorsque votre commande sera prête à être ramassée.
La cueillette en magasin est-elle gratuite ?
Oui. La cueillette en magasin est gratuite.
Puis-je changer le magasin de cueillette après avoir passé ma commande ?
Non. Une fois la commande passée, le magasin de cueillette ne peut pas être modifié.
COMPTE
Quoi de neuf pour se connecter à mon compte ?
Se connecter est maintenant plus rapide, simple et pratique, sans mot de passe requis ! Vous pouvez garder toutes vos commandes et informations de livraison au même endroit, ce qui facilite le suivi de vos achats et la gestion de votre compte.
Vous avez maintenant deux façons d’accéder à votre compte :
- Se connecter avec Shop - Utilisez le même compte Shop sur plusieurs détaillants participant —aucun besoin de créer plusieurs comptes.
- Se connecter avec votre adresse courriel
Les deux options utilisent un code de vérification à usage unique envoyé à votre courriel ou à votre téléphone pour un accès sécurisé.
How to modify a Reitmans account?
Log into your account and update your details in the account settings. You can make updates to the email address and name in your account.
To update your shipping address or payment details, please visit the Shop App account page at: https://shop.app/
From there, you can securely manage your saved addresses and credit card information directly within your account.
Reitmans courriels marketing
Inscrivez-vous sur notre site ou lors du paiement.
Utilisez le lien de désabonnement dans n’importe quel courriel. Cela peut prendre jusqu’à 10jours ouvrables pour être effectif. Les courriels liés aux commandes continueront à être envoyés.
Comment puis-je suivre ma commande?
Si vous avez un compte, vous pouvez consulter la section Mes commandes pour suivre votre commande. Sinon, vous pouvez consulter le statut de votre commande en cliquant ici.