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| Q: |
Comment devenir membre de Reitmans.com et avoir accès aux coupons, concours et liste de souhaits? |
| A: |
Pour devenir un membre Reitmans.com, cliquez sur le lien MON PROFIL, dans le menu principal et complétez le formulaire, y compris le courriel et le mot de passe. Une fois ces informations remplies, vous pourrez accéder à notre Club R comme membre. |
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| Q: |
Comment m'inscrire au concours? |
| A: |
Pour vous inscrire à notre concours, vous devez être membre. Pour en apprendre plus au sujet de notre concours en vigueur, y compris les règlements, visitez notre page de concours dans la section CLUB R. |
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| Q: |
J'ai perdu mon mot de passe! |
| A: |
Si vous avez perdu votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe, cliquez ici. |
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| Q: |
Comment changer mes informations personnelles dans MON PROFIL(c.-à-d. adresse électronique, code postal)? |
| A: |
Pour changer vos informations personnelles, il faut être enregistré comme membre. Entrez et cliquez sur MON PROFIL dans le menu principal. Faites les changements de vos informations et cliquez sur ENTREZ. |
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| Q: |
Où trouver une liste des magasins Reitmans? |
| A: |
Pour trouver le magasin Reitmans le plus proche de chez vous, cliquez sur NOS MAGASINS dans le menu principal. |
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| Q: |
Peut-on commander à partir du site Web Reitmans? |
| A: |
Non. Présentement, notre système ne permet pas les achats de vêtements en ligne. Les articles présentés sur notre site sont disponibles dans la plupart de nos magasins. Alors que nous nous efforçons continuellement à améliorer notre service, nous sommes heureux de vous informer que nous travaillons actuellement à vous offrir une expérience de magasinage en ligne dans un futur prochain. |
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| Q: |
Où trouver des informations financières sur la compagnie? |
| A: |
Pour les rapports annuels ou d'autres informations financières, visitez http://www.reitmans.ca. |
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| Q: |
Y-a-t-il un catalogue Reitmans? |
| A: |
Il n'y a pas de catalogue Reitmans. Des encarts publicitaires sont distribués régulièrement dans la plupart des grands quotidiens canadiens. Nos circulaires sont également disponibles en ligne dans la section PARLONS-EN. |
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| Q: |
Pourquoi est ce que je n'arrive pas à entrer dans le Concours ? |
| A: |
C'est probablement dû aux paramètres de sécurité de votre ordinateur. Pour visiter votre section CLUB R, un "cookie" est envoyé par notre système sur votre ordinateur afin de vous permettre de naviguer plus facilement dans le site. En fonction du niveau de sécurité de votre ordinateur, celui-ci peut avoir refusé le "cookie", ce qui provoque les difficultés que vous rencontrez pour accéder au concours. Pour modifier vos paramétrages, choisissez dans votre navigateur "Outils" puis "Options Internet" et diminuez votre niveau de sécurité afin de permettre les "cookies". |
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| Q: |
Je cherche la collection Célébration sur votre site, mais je ne la trouve pas. Est-elle encore disponible? |
| A: |
À partir du 1er octobre 2005, les robes sur commande spéciale de la collection Célébration ne seront plus offertes chez Reitmans. Cette décision nous permettra d’augmenter la sélection des vêtements dans nos autres départements et de mieux répondre aux besoins de nos clientes. Nous ne prendrons plus de commandes pour la collection Célébration après le 30 septembre 2005. Après cette date, échantillons et toute balance d’inventaire seront disponibles pour achat dans une sélection de magasins qui offrent actuellement la collection Célébration. |
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| Q: |
Quelle est la polique de retour de Reitmans? |
| A: |
Si pour une raison ou pour une autre, vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous n’avez qu’à le retourner... Un point c’est tout. |
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